Kommunikation, Interaktion und soziale Gruppenprozesse	1
	Autorenverzeichnis	7
	Inhaltsverzeichnis	17
	Vorwort	39
	1. Kapitel: Soziale Interdependenz und sozialer Austausch	47
	1 Theorien des sozialen Austausches und der sozialen Interdependenz	48
	2 Anwendungsbereich: Soziale Dilemmata	81
	3 Macht der sozialen Norm	92
	4 Abschließende Betrachtung	97
	Literatur	101
	2. Kapitel: Soziale Repräsentationen – soziale Vorstellungen	109
	1 Einführung und konzeptionelle Klärung	109
	2 Theoretische Verankerung	111
	3 Empirische Befunde	118
	4 Forschungsperspektive und Kritik an der Theorie	122
	5 Fazit	124
	Literatur	124
	3. Kapitel: Majoritäten und Minoritäten	129
	1 Einleitung	129
	2 Begriffsbestimmungen	130
	3 Stereotype, Vorurteile und Diskriminierung im Kontext von Minoritäten und Majoritäten	132
	4 Konsequenzen der Mitgliedschaft in Minoritäten und Majoritäten	136
	5 Sozialer Einfluss durch Minoritäten und Majoritäten	137
	6 Fazit und Ausblick	146
	Literatur	148
	4. Kapitel: Gemeinsame Wissenskonstruktion	155
	1 Einführung und konzeptuelle Klärung	155
	2 Theoretische Verankerung und Ansätze sowie empirische Befunde	156
	3 Unterstützungsmaßnahmen bei der gemeinsamen Wissenskonstruktion	164
	4 Forschungsperspektive für die Zukunft	167
	Literatur	169
	5. Kapitel: Sozial geteilte Realität: Wie wir uns in der Interaktion mit unseren Mitmenschen unsere Welt erschaffen	175
	1 Das menschliche Streben nach sozialer Geteiltheit	175
	2 Die Theorie der sozial geteilten Realität	177
	3 Aktueller Forschungsstand	186
	4 Zukünftige Forschungsperspektiven	197
	Literatur	200
	6. Kapitel: Emotionsausdruck und emotionale Ansteckung	209
	1 Einleitung	209
	2 Emotionales Ausdrucksverhalten	209
	3 Motor-Mimikry und emotionale Ansteckung	220
	4 Embodiment	225
	5 Ausblick	227
	Literatur	228
	7. Kapitel: Soziale Kompetenzen	235
	1 Definitionen und Abgrenzungen	236
	2 Theoretische Verankerung und Ansätze	243
	3 Empirische Befunde	247
	4 Anwendung	249
	5 Forschungsperspektiven	252
	Literatur	253
	8. Kapitel: Familiale Sozialisation und Erziehung	259
	1 Einführung: Familiale Erziehung und Sozialisation im Wandel	259
	2 Theoretische Perspektiven auf Familie	262
	3 Ausgewählte Forschungsthemen und -befunde	268
	4 Anwendung der Befunde und Forschungsperspektiven für die Zukunft	275
	Literatur	278
	9. Kapitel: Kommunikationsmodelle	289
	1 Einleitung	289
	1 Das Sender-Empfänger-Modell von Shannon und Weaver (1949)	290
	2 Das Zwei-Aspekte-Modell	292
	3 Das Vier-Seiten-Modell	294
	4 Die Themenzentrierte Interaktion (TZI)	297
	5 Die Transaktionsanalyse (TA)	298
	6 Kommunikation in einer digitalen und multikulturellen Welt	300
	7 Zusammenfassung und Ausblick	302
	Literatur	303
	10. Kapitel: Interpersonale Kommunikation	309
	1 Begriffsbestimmung	309
	2 Modelle der verbalen Kommunikation	311
	3 Modelle der nonverbalen Kommunikation	312
	4 Vergleich und Funktion verbaler und nonverbaler Kommunikation	315
	5 Kanäle der nonverbalen Kommunikation	316
	6 Interindividuelle Unterschiede in Kommunikationsfähigkeiten	324
	7 Methoden der Kommunikationsforschung	328
	8 Zusammenfassung und Ausblick	334
	Literatur	335
	11. Kapitel: Innovation – Definition, Prozess und förderliche Faktoren	345
	1 Einleitung	345
	2 Definition und Innovationsarten	346
	3 Der Innovationsprozess	348
	4 Voraussetzungen für innovatives Verhalten und innovations-förderliche Maßnahmen	355
	5 Fazit	377
	Literatur	378
	12. Kapitel: Sozialpsychologie der Internetnutzung	387
	Einführung	387
	1 Konzeptuelle Klärungen zur sozialpsychologischen Internetforschung	388
	2 Methoden der sozialpsychologischen Internetforschung	395
	3 Theorien der sozialpsychologischen Internetforschung	400
	4 Befunde der sozialpsychologischen Internetforschung	405
	5 Anwendungsbezüge der sozialpsychologischen Internetforschung	412
	6 Zukünftige Forschungsperspektiven der Sozialpsychologie der Internetnutzung	414
	Literatur	416
	13. Kapitel: Werbekommunikation	425
	1 Definition und Besonderheiten der Werbekommunikation	425
	2 Werbewirkungsmodelle	429
	3 Determinanten des Erfolgs von Werbekommunikation	434
	Ausblick	445
	Literatur	447
	14. Kapitel: Globalisierung – Kulturelle Vielfalt – Interkulturelles Lernen	453
	1 Globalisierung und Sozialpsychologie	453
	2 Die kulturelle Überschneidungssituation als zentrale Forschungseinheit der Interkulturellen Psychologie	458
	3 Interkulturelles Lernen und interkulturelles Training für Globalisierungsprozesse	462
	4 Zusammenfassung und Perspektiven	478
	Literatur	480
	15. Kapitel: Soziale Beziehungen und Gruppen im Internet	487
	1 Internet, Beziehungen und Gruppen – Zentrale Schritte der Theorieentwicklung	488
	2 Medieneigenschaften computervermittelter Kommunikation	489
	3 Soziale Beziehungen	490
	4 Soziale Identitäten	494
	5 Wissen als Gruppenleistung	499
	6 Fazit und Ausblick	504
	Literatur	506
	16. Kapitel: Autoritätsgehorsam: Wenn Machtmissbrauch zur sozialen Gefahr wird	515
	1 Von der Konformitätsforschung zum Autoritätsgehorsam	515
	2 Nachweis des Autoritätsgehorsams: Die Milgram-Experimente	516
	2 Stellenwert des Milgram-Forschungsprogramms	525
	3 Wie lassen sich die hohen Gehorsamsraten erklären?	531
	Literatur	534
	17. Kapitel: Macht: Grundlagen, Folgen und Prozesse eines komplexen Phänomens	539
	1 Einführung	539
	2 Definition und Ebenen der Macht	540
	3 Die Bedeutsamkeit von Macht für soziale Interaktion	543
	4 Macht aus der Senderperspektive	548
	5 Macht aus der Empfängerperspektive	571
	6 Macht und Führung: Theorie und Praxis?	574
	7 Eine integrative Betrachtung des Machtprozesses	577
	8 Ausblick	580
	9 Fazit	581
	Literatur	581
	18. Kapitel: Führung	589
	1 Einführung	589
	2 Grundfragen der Führungsforschung	592
	3 Zentrale theoretische Ansätze der Führungsforschung	593
	4 Personalistische Ansätze	594
	5 Verhaltensorientierte Ansätze	599
	6 Kontingenztheoretische Ansätze	601
	7 Macht-/Einflussansätze	608
	8 Werteorientierte Ansätze	618
	9 Die dunkle Seite der Führung	625
	10 Anwendung der Befunde	627
	11 Perspektiven für zukünftige Forschung	630
	12 Fazit	632
	Literatur	632
	19. Kapitel: Gruppenleistung	645
	1 Einleitung	645
	2 Gruppenleistung, Gruppenpotenzial und Aufgabentypen	646
	3 Prozessverluste und Prozessgewinne	650
	4 Gruppen im Zeitverlauf und Gruppenstrukturmerkmale	657
	5 Maßnahmen zur Steigerung der Gruppenleistung	664
	6 Zusammenfassung	670
	Literatur	671
	20. Kapitel: Entscheidungsprozesse in Gruppen	681
	1 Einleitung und Begriffsdefinitionen	681
	2 Theoretische Strömungen zur Untersuchung von Gruppenentscheidungsprozessen	682
	3 Exemplarische Untersuchungskontexte zu Gruppenentscheidungen	687
	4 Exemplarische Phänomene zum Urteilen und Entscheiden in Gruppen	693
	5 Zusammenfassung und Ausblick	704
	Literatur	706
	21. Kapitel: Angewandte Sozialpsychologie: Körperliche Aktivität, Sport und Gesundheit	713
	1 Einführung und konzeptuelle Klärung	713
	2 Theoretische Modellvorstellungen zum Zusammenhang von körperlicher Aktivität und Gesundheit	717
	3 Empirische Befunde	721
	4 Anwendung der Befunde	727
	5 Negative Effekte von Sport	728
	6 Forschungsperspektiven	729
	Literatur	730
	22. Kapitel: Interguppenbeziehungen	739
	1 Einführung	739
	2 Individualpsychologische Ansätze	740
	3 Gruppenbezogene Ansätze: Die Theorie des realistischen Gruppenkonflikts	742
	4 Der social identity approach	743
	5 Ingroup projection	747
	6 Intergruppenkontakt	748
	7 Vergebung im Intergruppenkontext (intergroup forgiveness)	753
	8 Zusammenfassung und Ausblick	755
	Literatur	757
	23. Kapitel: Führung in Gruppen: Der soziale Identitätsansatz der Führung	765
	1 Einführung	765
	2 Das Identitätstransfermodell	768
	3 Identitätsmanagement in Gruppen	769
	4 Identifikation und Identitätsmanagement in Interaktion	779
	5 Anwendung der Befunde	780
	6 Zusammenfassung und Ausblick	784
	Literatur	785
	24. Kapitel: Konflikt und Konfliktlösung	791
	1 Einleitung	791
	2 Grundlagen des Konflikts	792
	3 Konflikt	797
	4 Konfliktlösung	804
	5 Konsequenzen und Perspektiven von Konflikten	810
	Literatur	811
	25. Kapitel: Kooperation und Wettbewerb in sozialen Dilemmata	819
	1 Die wesentlichen Begriffe	820
	2 Die bekanntesten Zwei-Personen-Dilemmata	823
	3 Mehr-Personen-Dilemmata	831
	4 Fairness und Kooperation	836
	5 Kritische Würdigung und Ausblick	840
	Literatur	843
	26. Kapitel: Verhandeln	849
	1 Einführung und konzeptuelle Klärung	849
	2 Strukturelle Verhandlungsmerkmale und Verhandlungsergebnisse	852
	3 Psychologische Prozesse in Verhandlungen	861
	4 Soziale Interaktion: Geben und Nehmen in Verhandlungen	868
	5 Verhandlungen vor dem Hintergrund sozialpsychologischer Theorien	872
	6 Zusammenfassung und Ausblick	880
	Literatur	882
	27. Kapitel: Vertrauen in Personen und Organisationen	893
	1 Überwindung von Unsicherheit in sozialen Beziehungen	893
	2 Vertrauen: Kernbereich und Variationen	895
	3 Stufenmodelle der Vertrauensentwicklung	899
	4 Persönlichkeitsmerkmale und situative Merkmale	907
	5 Erfassung von Vertrauen	910
	6 Systemvertrauen	912
	Literatur	915
	28. Kapitel: Mentoring	919
	1 Einführung	919
	2 Mentoring in verschiedenen Lebensbereichen	924
	3 Gestaltung erfolgreicher Mentoring-Programme	935
	4 Zukunftsperspektiven der Mentoring-Forschung	940
	Literatur	941
	29. Kapitel: Gerechtigkeit	947
	1 Einführung und konzeptuelle Klärung	947
	2 Dimensionen von Gerechtigkeit	948
	3 Warum ist Gerechtigkeit für Menschen bedeutsam?	956
	4 Empirische Befunde	965
	5 Anwendung der Befunde	972
	Literatur	975
	30. Kapitel: Mediation	985
	1 Einführung in die Mediation und konzeptuelle Abgrenzungen	985
	2 Theoretische Verankerung und Ansätze	989
	3 Evaluationsbefunde zur Mediation	997
	4 Anwendung der Befunde in der Mediationspraxis der Verständigung	999
	5 Forschungsperspektive für die Zukunft	1003
	Literatur	1006
	31. Kapitel: Solidarität	1011
	1 Einführung und konzeptuelle Klärung	1011
	2 Dimensionen der Solidarität	1014
	3 Solidarität als Funktion von Individualisierung und Globalisierung	1027
	4 Schlussfolgerungen	1031
	Literatur	1032
	32. Kapitel: Rassismus	1037
	1 Rassismus: Ein Konzept und seine Geschichte	1037
	2 Formen und Varianten des Rassismus	1042
	3 Skalen und Messinstrumente	1048
	4 Die Entstehung und Reduktion von Rassismus	1055
	5 Empirische Ergebnisse	1058
	6 Perspektiven der Forschung	1060
	Literatur	1062
	33. Kapitel: Deindividuation und Crowding	1069
	1 Einführung	1069
	2 Deindividuation	1070
	3 Crowding	1078
	4 Forschungsperspektiven	1084
	Literatur	1085
	Autorenregister	1091
	Sachregister	1135