Deckblatt	1
	Titelseite	4
	Impressum	5
	Inhalt	6
	Vorwort zur ersten Auflage??????????????????????????????????????????????????????????????????	10
	Vorwort zur vierten Auflage????????????????????????????????????????????????????????????????????	12
	1 Psychologie als Erfahrungswissenschaft??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	14
	1.1 Gegenstandsbestimmung in Vergangenheit und Gegenwart??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	15
	1.2 Rezeption der Psychologie in der Sozialen Arbeit??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	21
	1.2.1 Psychoanalyse????????????????????????????????????????????????????	23
	1.2.2 Humanistische Psychologie????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	28
	1.3 Methodologische Voraussetzungen und Ziele der empirischen Psychologie??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	32
	1.3.1 Alltagsurteil und Urteilen in der Wissenschaft??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	33
	1.3.2 Beschreiben: Begriffliche Präzision????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	34
	1.3.3 Erklärung erster Ordnung: Gesetze????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	36
	1.3.4 Erklärung zweiter Ordnung: Theorie??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	38
	1.3.5 Vorhersagen und Verändern????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	41
	1.3.6 Einwände gegen eine empirisch ausgerichtete Psychologie??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	43
	1.4 Funktionsorientierung: Allgemeine Psychologie????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	45
	2 Wahrnehmung, Gedächtnis und Beobachtung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	51
	2.1 Datensteuerung: Empfindung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????	52
	2.1.1 Physiologisch-anatomische Grundlagen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	52
	2.1.2 Organisationsprozesse????????????????????????????????????????????????????????????????????	56
	2.1.2.1 Gruppierungs- und Gestaltgesetze??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	56
	2.1.2.2 Konstanzphänomene????????????????????????????????????????????????????????????????	57
	2.2 Konzeptsteuerung: Erkennen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????	59
	2.2.1 Molares Gedächtnismodell??????????????????????????????????????????????????????????????????????????	61
	2.2.2 Semantisches Gedächtnis????????????????????????????????????????????????????????????????????????	65
	2.2.2.1 Begriffe als Bausteine des semantischen Gedächtnisses??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	65
	2.2.2.2 Semantische Netze, Schemata und Skripts????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	67
	2.2.3 Vergessen und falsche Erinnerung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	72
	2.2.3.1 Formen des Vergessens????????????????????????????????????????????????????????????????????????	73
	2.2.3.2 Formen falscher Erinnerung (false memory)	74
	2.2.3.3 False Memory: Erklärung und praktische Bedeutung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	77
	2.2.4 Wahrnehmung und Erwartung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	80
	2.3 Verhaltens- und Handlungssteuerung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	82
	2.3.1 Wahrnehmung und Aufmerksamkeit??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	83
	2.3.2 Wahrnehmung und Motivation??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	86
	2.4 Beobachtung als kontrollierte Form der Wahrnehmung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	88
	2.4.1 Konstituierende Merkmale und Formen der wissenschaftlichen Beobachtung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	89
	2.4.2 Beobachtungsfehler??????????????????????????????????????????????????????????????	92
	2.4.3 Systematische Beobachtung in der Praxis????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	96
	3 Lernen und Modifikation????????????????????????????????????????????????????????????????	100
	3.1 Respondentes Lernen????????????????????????????????????????????????????????????	103
	3.1.1 Empirische Befunde??????????????????????????????????????????????????????????????	104
	3.1.1.1 Standardprozedur??????????????????????????????????????????????????????????????	104
	3.1.1.2 Ausweitung??????????????????????????????????????????????????	106
	3.1.1.3 Differenzierung, Blockierung und Rückbildung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	108
	3.1.2 Erklärungsversuche??????????????????????????????????????????????????????????????	110
	3.1.3 Modifikation auf der Grundlage respondenten Lernens??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	113
	3.1.3.1 Enuresis nocturna????????????????????????????????????????????????????????????????	113
	3.1.3.2 Angst????????????????????????????????????????	115
	3.2 Operantes Lernen??????????????????????????????????????????????????????	117
	3.2.1 Grundlegende Lern- und Modifikationsprinzipien??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	118
	3.2.2 Positive Verstärkung??????????????????????????????????????????????????????????????????	123
	3.2.2.1 Klassifikation positiver Verstärker????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	123
	3.2.2.2 Verstärkungspläne????????????????????????????????????????????????????????????????	127
	3.2.2.3 Wirkungskontrolle????????????????????????????????????????????????????????????????	129
	3.2.3 Negative Verstärkung??????????????????????????????????????????????????????????????????	130
	3.2.3.1 Flucht??????????????????????????????????????????	131
	3.2.3.2 Vermeidung??????????????????????????????????????????????????	132
	3.2.4 Bestrafung durch Darbietung eines aversiven Reizes??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	133
	3.2.5 Bestrafung durch Verstärkerentzug????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	136
	3.2.6 Modifikation auf der Grundlage operanten Lernens??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	138
	3.3 Soziales Lernen????????????????????????????????????????????????????	141
	3.3.1 Beobachtungslernen??????????????????????????????????????????????????????????????	142
	3.3.2 Selbstregulation??????????????????????????????????????????????????????????	148
	3.3.3 Selbstwirksamkeit????????????????????????????????????????????????????????????	150
	3.3.4 Intervention auf der Grundlage der sozialen Lerntheorie: Rollenspiel????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	152
	3.3.4.1 Indikation??????????????????????????????????????????????????	153
	3.3.4.2 Methodisches Vorgehen????????????????????????????????????????????????????????????????????????	155
	3.3.4.3 Einordnung und Bewertung des Rollenspiels????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	159
	4 Emotion und Emotionsbewältigung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	162
	4.1 Emotion und Erleben: Gefühl????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	164
	4.1.1 Merkmale nach Ulich????????????????????????????????????????????????????????????????	164
	4.1.2 Strukturierungsversuche????????????????????????????????????????????????????????????????????????	166
	4.1.3 Validitätsprobleme??????????????????????????????????????????????????????????????	167
	4.2 Emotion und Physiologie: Körperliche Veränderungen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	169
	4.3 Emotion und Kognition: Bewertung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	172
	4.3.1 Kognition und Emotionsqualität??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	172
	4.3.2 Kognition und Emotionsintensität??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	175
	4.3.3 Validitätsprobleme: Zur Kognitions-Emotions- Debatte????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	177
	4.4 Emotion und Verhalten: Ausdruck????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	179
	4.4.1 Gesichtsausdruck (Mimik)	180
	4.4.2 Stimme (Vokalisation) und Körperbewegungen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	182
	4.4.3 Validitätsprobleme des Gefühlsausdrucks????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	183
	4.5 Bewältigung (Coping)	185
	4.5.1 Begriffsbestimmung??????????????????????????????????????????????????????????????	185
	4.5.2 Transaktionales Bewältigungsmodell??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	186
	4.5.3 Rückfallprävention??????????????????????????????????????????????????????????????	192
	4.5.3.1 Problemstellung????????????????????????????????????????????????????????????	192
	4.5.3.2 Rückfallursachen und Risikofaktoren????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	193
	4.5.3.3 Rückfallprävention??????????????????????????????????????????????????????????????????	195
	4.6 Emotion und Bewältigung am Beispiel des Ärgers??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	197
	4.6.1 Regulation der Emotionskomponenten??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	199
	4.6.2 Regulation von Situation, Selbst und Interaktion??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	204
	4.6.3 Wirksamkeit von Ärgerbewältigung: Effektivitätskriterien ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	205
	5 Motivation und Mitarbeit??????????????????????????????????????????????????????????????????	208
	5.1 Traditionelle Sichtweisen: Druck und Zug??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	210
	5.1.1 Motivation als Ausdruck innerer Kräfte??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	210
	5.1.2 Motivation als Folge spezifischer Anreize????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	213
	5.2 Moderne Sichtweisen: Handlungsorientierung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	217
	5.2.1 Erweitertes kognitives Motivationsmodell von Heckhausen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	217
	5.2.2 Motivation und Wille (Volition)	223
	5.2.2.1 Handlungskontrolle??????????????????????????????????????????????????????????????????	224
	5.2.2.2 Rubikon-Modell??????????????????????????????????????????????????????????	226
	5.3 Mitarbeitsmotivation??????????????????????????????????????????????????????????????	228
	5.3.1 Facetten und Indikatoren der Mitarbeitsmotivation????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	230
	5.3.2 Aufsuchen professioneller Hilfe????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	232
	5.3.3 Entwicklung von Anreizen und Zielen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	234
	5.3.4 Motivationsprobleme auf dem Weg zum Ziel??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????	236
	Literaturverzeichnis??????????????????????????????????????????????????????	240
	Sachregister??????????????????????????????????????	252