Inhaltsverzeichnis	4
	Vorwort - Lord Ralf Dahrendorf, Prof. em. für Soziologie	6
	Einleitung	8
	I - Allgemeiner Teil	16
	Einführung in die Konfliktproblematik	18
	Thesen zur Konfliktproblematik	25
	Maßnahmen der Konfliktprophylaxe	34
	Interventionsmöglichkeiten	48
	Handlungsmatrix zur Konfliktanalyse	67
	Beispiele zur Konfliktanalyse	85
	Erhebung des Konfliktpotenzials	114
	II - Studien- und Übungsunterlagen	122
	Konflikte zwischen Lehrern und Schülern	124
	Disziplinkonflikte	124
	Problemschüler	133
	Provokationen und Regelüberschreitungen	145
	Gewalt gegen Lehrer	152
	Gewalt zwischen Schülern	159
	Pause und Schulhof	164
	Sachbeschädigungen und Vandalismus	170
	Fremdes Eigentum	175
	Leistungsbeurteilung	180
	Schulangst	186
	Schulversagen	195
	Hausaufgabenkonflikte	202
	Gruppenkonflikte	210
	Außenseiter	224
	Mobbing	230
	Sexuelle Probleme	235
	Drogenproblematik	241
	Nutzung neuer Medien	250
	Kulturelle Unterschiede	256
	Vernachlässigt, misshandelt, missbraucht	266
	Aktivitäten des Schullebens	275
	Konflikte zwischen Erwachsenen	282
	Konfliktfeld Referendariat	282
	Konfliktfeld Kollegium	291
	Konfliktfeld Schulleitung	298
	Konfliktfeld Eltern	310
	Lehrer verursachen Konflikte	318
	Fragwürdige Berufsauffassung	318
	Mangelndes Durchsetzungsvermögen	320
	Fragwürdige Eigenschaften	323
	Verbale Gewalt	325
	Sadismus	328
	Physische Gewalt	331
	Mangelnde Fachkompetenz	333
	Mangelnde Methodenkompetenz	336
	Mangelnde Sozialkompetenz	340
	Mangelnde Gesprächsbereitschaft	343
	Mangelnde Konfliktkompetenz	345
	Mangelnde personale Kompetenz	348
	Sexuelle Grenzüberschreitungen	350
	Alkoholkrankheit	353
	Empfehlungen zur Konfliktprophylaxe	356
	Literaturverzeichnis	362
	Sachregister	366