"Integriertes Qualitätsmanagement" ist ein Standardwerk, in dem der bewährte und richtungweisende St. Galler Ansatz mit dem Qualitätsmanagement verbunden wird. Das Ziel dabei ist, die Qualität der Produkte, Dienstleistungen, Prozesse und der gesamten Unternehmung ständig zu verbessern.

Alle relevanten Bereiche des Qualitätsmanagements werden in diesem umfassenden Lehrbuch dargestellt: Studierende erhalten eine fundierte Einführung, Praktikern in der Wirtschaft bietet das Buch zahlreiche Beispiele, Methoden und Instrumente für die Umsetzung im eigenen Unternehmen.

Highlights
- Auch für Nichtspezialisten des Qualitätsmanagements geeignet

- Berücksichtigt die Neukonzeption des St. Galler Modells: theoretisch fundiert und praxisorientiert

- Bewährtes Standardwerk in kompletter Überarbeitung

Die Autoren
Hans Dieter Seghezzi ist Professor emeritus der Universität St.Gallen. Er leitete das renommierte Institut für Technologiemanagement von seiner Gründung bis zum Jahr 1998.

Fritz Fahrni ist Vorsitzender der Direktion am Institut für Technologiemanagement an der Universität St. Gallen und ist Professor für Technologiemanagement und Unternehmensführung an der Universität St. Gallen sowie an der ETH Zürich.

Frank Herrmann ist Projektleiter am Institut für Technologiemanagement.