Inhalt	6
	Vorwort	10
	1 Einleitung	14
	1.1 Erkenntnisobjekt	14
	1.1.1 Wissenschaftstheoretische Grundlagen	14
	1.1.2 Allgemeine Systemtheorie	17
	1.1.3 Effizienzbegriff	25
	1.2 Erfahrungsobjekt	28
	1.2.1 Krankenhausbetriebslehre als Branchenlehre	28
	1.2.2 Betriebswirtschaftliches Modell des Krankenhauses	35
	1.2.3 Krankenhäuser als Prototyp des Gesundheitsbetriebes	36
	1.3 Ergebnisse	44
	2 Umsystemanalyse	46
	2.1 Rahmenmodell	46
	2.2 Epidemiologische und demografische Grundlagen	49
	2.2.1 Grundlegende Größen	49
	2.2.2 Transitionsmodelle	53
	2.2.3 Exkurs: Modellierung epidemiologischer Prozesse	57
	2.3 Ökonomisches Umsystem	59
	2.4 Struktur des deutschen Krankenhauswesens	63
	2.4.1 Landeskrankenhausplanung	63
	2.4.2 Einrichtungen	70
	2.4.3 Institutionen und Organisationen	78
	2.4.4 Entwicklungen	80
	2.5 Ergebnisse	85
	3 Werte- und Zielsystem	90
	3.1 Grundlagen	90
	3.2 Gesellschaftliches Wertesystem	92
	3.3 Zielsystem öffentlicher Krankenhäuser	99
	3.3.1 Wirksamkeit und Qualität	99
	3.3.2 Nachhaltigkeit und Überlebensfähigkeit	100
	3.3.3 Effizienz	102
	3.4 Zielsystem privatwirtschaftlicher Krankenhäuser	103
	3.5 Zielsystem freigemeinnütziger Krankenhäuser	107
	3.6 Ergebnisse	111
	4 Finanzierung	114
	4.1 Grundlagen	115
	4.1.1 Leistungsarten	115
	4.1.2 Finanzierungsoptionen	119
	4.1.3 Exkurs: Finanzierung des ambulanten Bereichs	137
	4.1.4 Exkurs: Finanzierung des Pflegebereichs	140
	4.1.5 Exkurs: Finanzierung der Rehabilitation	142
	4.2 Geschichte der Krankenhausfinanzierung	143
	4.2.1 Krankenhausfinanzierung bis zur Gesundheitsreform 2000	143
	4.2.2 Krankenhausfinanzierung seit der Gesundheitsreform 2000	148
	4.2.3 Exkurs: Fehlbelegungsprüfung	152
	4.3 Diagnosis Related Groups	153
	4.3.1 Grundlagen des Klassifizierungssystems	153
	4.3.2 Betriebswirtschaftliche Herausforderungen	170
	4.3.3 Entgeltverhandlung und Budget	172
	4.4 Fund Raising	177
	4.5 Finanzierungssurrogate	180
	4.6 Ergebnisse	185
	5 Produktionsfaktoren	188
	5.1 Menschliche Arbeitskraft	189
	5.1.1 Determinanten der menschlichen Arbeitskraft	189
	5.1.2 Berufsgruppen	202
	5.1.3 Sozialpartnerschaft	209
	5.2 Betriebsmittel	211
	5.2.1 Krankenhausbau	211
	5.2.2 Medizinische Geräte	221
	5.3 Werkstoffe	231
	5.4 Patienten als Produktionsfaktor	234
	5.5 Exkurs: Öffentliche Leistungen und Steuern	237
	5.6 Ergebnisse	241
	6 Produktion	246
	6.1 Produktionstheorie der Dienstleister	247
	6.2 Qualitätsmanagement	253
	6.2.1 Grundlagen	253
	6.2.2 Ausgewählte Modelle im Überblick	263
	6.2.3 Gesetzliche Grundlagen	273
	6.3 Produktionsprogrammplanung	276
	6.4 Prozessmanagement	281
	6.4.1 Grundlagen	281
	6.4.2 Modellierung stochastischer Prozesse	286
	6.4.3 Datengewinnung	291
	6.5 Ergebnisse	293
	7 Outputfaktoren	296
	7.1 Marketing der Hauptleistung	297
	7.1.1 Grundlagen	297
	7.1.2 Marketing-Mix	307
	7.2 Nebenleistungen	320
	7.3 Unerwünschte Outputs	322
	7.3.1 Abfall	322
	7.3.2 Tod und Sterben	324
	7.4 Ergebnisse	326
	Ausblick	330
	Literatur	332
	Hilfreiche Internetquellen	336
	Index	338
	Mehr eBooks bei www.ciando.com	0