|
Inhalt |
6 |
|
|
Vorwort |
12 |
|
|
1 Geschichte, Anwendungsfelder und der Bedarf an Psychologie für eine Professionalisierung der Mediation |
14 |
|
|
1.1 Konfliktbeilegung durch Mediation statt Gerichtsurteil |
14 |
|
|
1.2 Die disziplinäre Verortung auflergerichtlicher Streitbeilegung |
17 |
|
|
1.3 Ein kurzer Blick in die Geschichte |
19 |
|
|
1.4 Anwendungsfelder |
20 |
|
|
1.5 Bedarf an psychologisch fundierter Mediation |
21 |
|
|
1.6 Interdisziplinarität und bereichsspezifische Expertise |
23 |
|
|
2 Handlungsalternativen in sozialen Konflikten |
26 |
|
|
2.1 Acht Handlungsalternativen im Überblick |
26 |
|
|
2.2 Gerichtsverfahren und Mediation im Vergleich |
40 |
|
|
2.3 Varianten in der Programmatik und Praxis der Mediation |
50 |
|
|
3 Mythen in der Mediationsszene: Kritik einiger Postulate |
57 |
|
|
3.1 Neutralität oder aktive Allparteilichkeit? |
58 |
|
|
3.2 Sollen sich Mediatoren inhaltlich und methodisch zurückhalten? |
63 |
|
|
3.3 Nicht auf (Rechts-)Positionen, sondern auf Interessen fokussieren? |
66 |
|
|
3.4 Sollen Emotionen tabuisiert werden? |
74 |
|
|
3.5 Darf die Vergangenheit ausgeklammert werden? |
79 |
|
|
4 Analyse und Beilegung sozialer Konflikte |
83 |
|
|
4.1 Was ist ein sozialer Konflikt? |
83 |
|
|
4.2 Eine Konzeption sozialer Konflikte |
87 |
|
|
4.3 Weitere Erläuterungen zur Konfliktkonzeption |
89 |
|
|
4.4 Kategorisierungen von Konflikten |
94 |
|
|
4.5 Die Beilegung von Konflikten |
105 |
|
|
4.6 Probleme durch soziale Konflikte |
110 |
|
|
4.7 Innerpsychische Konflikte in der Mediation |
113 |
|
|
4.8 Binnenkonflikte in gröfleren sozialen Einheiten |
116 |
|
|
4.9 Und wenn keine Einigungen erzielt werden? |
117 |
|
|
5 Gerechtigkeitspsychologie in der Mediation |
118 |
|
|
5.1 Erlebte Ungerechtigkeit als Auslöser heftiger Konflikte |
118 |
|
|
5.2 Gerechtigkeit: Was ist das? |
120 |
|
|
5.3 Artikulation der Gerechtigkeitsüberzeugungen |
123 |
|
|
5.4 Prinzipien der Gerechtigkeit |
125 |
|
|
5.5 Ein Anwendungsbeispiel: Gerechtigkeit in der Scheidungsmediation |
144 |
|
|
5.6 Wie können Gerechtigkeitskonflikte beigelegt werden? |
148 |
|
|
5.7 Resumée |
155 |
|
|
6 Produktiver Umgang mit Emotionen |
157 |
|
|
6.1 Dürfen Emotionen in der Mediation zurückgedrängt werden? |
157 |
|
|
6.2 Was sind Emotionen? |
159 |
|
|
6.3 Konfliktträchtige und problemgenerierende Emotionen |
163 |
|
|
6.4 Emotionsanalyse und -steuerung am Beispiel Empörung |
166 |
|
|
6.5 Analyse weiterer Emotionen |
173 |
|
|
6.6 Emotionsmodelle als Heuristiken für die Kommunikation mit Medianten |
179 |
|
|
7 Kreativität |
182 |
|
|
7.1 Was ist Kreativität? |
182 |
|
|
7.2 Mediationsarbeit als kreativer Prozess |
185 |
|
|
7.3 Anwendung von Kreativitätstechniken |
188 |
|
|
8 Mediationspraxis der Verständigung |
199 |
|
|
8.1 Die Kommunikation einseitiger Durchsetzung |
199 |
|
|
8.2 Grundlagen der Mediationspraxis der Verständigung |
202 |
|
|
8.3. Regelwerk (1): Komplexe Kommunikationsmodelle sind erforderlich |
208 |
|
|
8.4 Regelwerk (2): Instrumente und Methoden |
216 |
|
|
8.5 Regelwerk (3): Systematische Anwendung und Evaluation |
227 |
|
|
8.6 Zukunft der Mediationspraxis der Verständigung |
231 |
|
|
9 Ablauf des Mediationsverfahrens: Aufgaben, Probleme, Risiken, Chancen und Regeln der einzelnen Phasen |
233 |
|
|
9.1 Der Mediationsablauf im Überblick |
233 |
|
|
9.2 Phase I: Die Vorbereitung |
235 |
|
|
9.3 Phase II: Konfliktanalyse |
245 |
|
|
9.4 Phase III: Produktive Beilegung der Konflikte |
260 |
|
|
9.5 Phase IV: Mediationsvereinbarung |
284 |
|
|
9.6 Phase V: Evaluation der Praxis |
289 |
|
|
10 Erfolgreiche Mediation: Chancen und Grenzen |
292 |
|
|
10.1 Varianten der Vermittlung in Konflikten |
292 |
|
|
10.2 Wissenschaftliche Fundierung der Mediationskonzeption |
294 |
|
|
10.3 Voraussetzungen erfolgreicher Mediation |
296 |
|
|
10.4 Konfliktmediation als Entwicklungschance |
304 |
|
|
10.5 Grenzen der Mediation |
307 |
|
|
10.6 Was tun, wenn die Mediation scheitert? |
309 |
|
|
Ein Wort zum Schluss |
314 |
|
|
Glossar juristischer Fachbegriffe |
315 |
|
|
Glossar psychologischer Fachbegriffe |
325 |
|
|
Literatur |
330 |
|
|
Personenregister |
346 |
|
|
Sachwortregister |
349 |
|
|
Mehr eBooks bei www.ciando.com |
0 |
|