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Perfekte Geschäftsbriefe und E-Mails
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Perfekte Geschäftsbriefe und E-Mails
von: Peter Sturtz
Haufe Verlag, 2007
ISBN: 9783448086966
243 Seiten, Download: 1849 KB
 
Format:  PDF
geeignet für: Apple iPad, Android Tablet PC's Online-Lesen PC, MAC, Laptop

Typ: B (paralleler Zugriff)

 

 
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Inhaltsverzeichnis

  Das bietet Ihnen die CD-ROM 2  
  Inhalt 6  
  Vorwort 8  
     Der Geschäftsbrief ist Ihre Visitenkarte! 8  
  Lexikon 10  
     Tipps und Tricks für erfolgreiche Geschäftsbriefe 10  
     Abkürzungen 10  
     Absätze 12  
     Abschnitte 13  
     Absender 14  
     Account 14  
     Adressbuch für Ihre E Mails 15  
     Alias 15  
     Anführungszeichen 16  
     Anlagevermerk 17  
     Anrede 18  
     Anschrift 19  
     Ansprechpartner 24  
     AOL 24  
     Attachment 24  
     Aufzählungen 25  
     Auslandsanschrift 27  
     Ausloggen 27  
     Autoresponder 28  
     Bankleitzahlen 28  
     Bankverbindung 28  
     Betreff 29  
     Bezugszeichenzeile 30  
     Bindestrich 31  
     Blocksatz 32  
     Body 33  
     Briefanfang 33  
     Briefbogen 34  
     Briefgeheimnis 35  
     Briefkopf 36  
     Brieflänge 37  
     Briefmarke 38  
     Briefschluss 38  
     Brieftext 39  
     Briefumschlag 41  
     Browser 41  
     c/o 42  
     Corporate Design 42  
     Corporate Identity 43  
     Datum 44  
     Digitale Signatur 45  
     Diktatzeichen 45  
     DIN 676 46  
     DIN 5008 47  
     DNS 47  
     Doktortitel 48  
     Domain 48  
     Download 49  
     Drag & Drop 49  
     Durchwahl 49  
     E Mail 50  
     E Mail Adresse 51  
     Echo Mailer 52  
     Einloggen 52  
     Einschreiben 52  
     Einstieg 53  
     Euro 53  
     Falzmarkierungen 53  
     FAQ 54  
     Fax 54  
     Fettdruck 56  
     Folgeseiten 56  
     Floskeln 57  
     Forwarden 57  
     Forwarder 58  
     Frankiermaschinen 58  
     Freeware 58  
     Fristen 58  
     FTP 59  
     Füllwörter 59  
     Gedankenstrich 60  
     Geschäftspapiere 60  
     Gliederung 61  
     Grußformeln 61  
     Handschrift 63  
     Handy Nummer 64  
     Header 64  
     Hervorhebungen 64  
     Homepage 65  
     HTML 65  
     HTML–Mail 66  
     i. A. / i. V. 66  
     Infobrief 67  
     Informationsblock 67  
     Inlandsanschriften 68  
     Internet 69  
     Intranet 69  
     IP –Adresse 70  
     Junk Mail 70  
     Klammeraffe 70  
     Komprimierungsprogramme 71  
     Kundennummer 71  
     Kursivdruck 71  
     Kurzbrief 72  
     Leerzeichen 72  
     Lesbarkeit 73  
     Lieferbedingungen 74  
     Lochungsmarkierung 74  
     Logo 75  
     Mailbombing 75  
     Mail Server 76  
     MIME 76  
     MMS 76  
     Nachfassbrief 77  
     Nachsendeantrag 77  
     Optik 78  
     Original Unterschrift 79  
     Papier 79  
     Passwort 80  
     Persönlich 80  
     Planung 81  
     POP3 82  
     Porto 82  
     Portoersparnis 82  
     Postfach 83  
     Postleitzahl 84  
     ppa. 85  
     Professor 86  
     Provider 86  
     PS 86  
     Rechtschreibung 87  
     Rückumschlag 88  
     Satzzeichen 88  
     Schlusssatz 89  
     Schriftart und Schriftgröße 89  
     Seitenrand 90  
     Seitenzahl 90  
     Shareware 91  
     Signatur 91  
     Silbentrennung 94  
     SMS 94  
     Spam 95  
     Subject 95  
     Substantivierungen 95  
     Telefax 96  
     Telefon und Telefaxnummern 96  
     Textbausteine 97  
     Titel 98  
     U. A. w. g. 98  
     Unterschrift 99  
     Unterschriftsvollmacht 100  
     Unterstreichung 100  
     vCards 100  
     Vermerk 101  
     Versendungsart 102  
     Verständlichkeit 103  
     Verteilervermerk 104  
     Vorwahl 105  
     Währungseinheiten 105  
     Webmail 106  
     WinZip 106  
     World Wide Web 106  
     Zahlen 107  
     Zahlungsbedingungen 108  
     Zahlungsziel 108  
     Zeilenabstand 108  
     Zitate 109  
     z. H. 109  
     Zugang 110  
     Zusätze und Vermerke 110  
  Geschäftsbriefe in der Praxis 112  
     Abmahnungen: Voraussetzung zur Kündigung 112  
        Wer darf eine Abmahnung aussprechen? 114  
        Wie Sie den Zugang der Abmahnung nachweisen können 114  
        Fristen einhalten 115  
     Absagen: Nicht nur eine Frage der Höflichkeit 119  
     Anfragen: Verschaffen Sie sich einen Überblick 123  
     Angebote: So überzeugen Sie Interessenten! 129  
        Exkurs: Schuldrechtsreform 132  
     Behördenbriefe: So kommen Sie zu Ihrem Recht! 132  
        Welche Behörde ist für welches Problem zuständig? 134  
     Beschwerden: So reklamieren Sie erfolgreich 141  
        Welche Inhalte sollte Ihr Beschwerdebrief haben? 142  
     Bestätigungen: So geben Sie Ihren Kunden und Geschäftspartnern Sicherheit 147  
        Hotel MERCATOR Potsdam 151  
     Dankschreiben: Kontakte, Geschäftsbeziehungen und Freundschaften pflegen 152  
     Einladungen: So wird Ihre Veranstaltung ein Erfolg 156  
     E Mails: So nutzen Sie die Möglichkeiten und Vorteile der elektronischen Post 161  
        Was brauchen Sie, um E Mails versenden zu können? 161  
        So leicht erledigen Sie Ihre Korrespondenz 162  
        Beispiele für gelungene E Mail Korrespondenz 164  
        Dateien als Anhang 165  
        „Netiquette“ im Internet: Worauf Sie beim E Mail Versand achten sollten! 167  
        Schwierige interne E Mails 168  
        Beispiele für schwierige interne E Mails 170  
     Genesungswünsche: So wünschen Sie gute Besserung 177  
     Glückwunschschreiben: So gratulieren Sie persönlich und originell 180  
     Kondolenzbriefe: So zeigen Sie Mitgefühl und bieten Ihre Hilfe an 185  
     Kündigungen: So beenden Sie Verträge schnell und rechtssicher 189  
     Mahnungen: Wenn Kunden nicht pünktlich zahlen 197  
     Rechnungen: So kommen Sie schnell zu Ihrem Geld 205  
     Telefax: So informieren Sie Ihre Kunden und Geschäftspartner schnell und professionell 209  
     Umzugsmitteilungen: So informieren Sie über Ihre neue Anschrift 213  
     Vollmachten: So bleiben Sie handlungsfähig 217  
        Vollmacht 219  
        Vollmacht für Frau Susanne Bartels 220  
        Vollmacht für Norbert Sträter 221  
     Weihnachtsbriefe: Dankeschön und Weihnachtswünsche in einem 222  
     Werbebriefe: So steigern Sie Ihren Umsatz 226  
        Exkurs: Schuldrechtsreform 231  
     Zeugnisse: So beurteilen Sie Ihre Mitarbeiter 231  
        Die wichtigsten „Geheimformeln“ auf einen Blick 233  
     Zwischenbescheide: So informieren Sie über den Stand der Dinge 241  
  Der Autor 244  


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