Vorwort	5
	Inhaltsverzeichnis	9
	1 Active Enterprise Intelligence	11
	1 Pervasive Business Intelligence – eine Vision	11
	2 Active Enterprise Intelligence – eine Strategie	14
	3 Active Data Warehouse – eine Technologie	19
	4 Data Integration Services	25
	5 Decision Services	31
	6 Zitate von Anwendern	35
	Literatur	37
	2 Business Engineering – Betriebswirtschaftliche Konstruktionslehre und ihre Anwendung in der Informationslogistik	39
	1 Change the Business vs. Run the Business	39
	2 Aufgabenstrukturierung der Veränderung	41
	3 Ziele und Ergebnisse der Veränderung	44
	4 Gegenstand der Veränderung	46
	5 Grundlegende Veränderungsprozess-Szenarien	48
	6 Business Engineering für Betriebsprozesse	51
	Literatur	51
	3 Das St. Galler Konzept der Informationslogistik	53
	1 Einleitung	53
	2 Das St. Galler Konzept der Informationslogistik	54
	3 Spezifika und Herausforderungen der Informationslogistik	61
	4 Zusammenfassung und Ausblick	66
	Literatur	66
	4 Strategie der Informationslogistik	69
	1 Strategiebegriff in der Informationslogistik	69
	2 Produktsicht auf die IL-Strategie: die IL-Teilstrategien	75
	3 Prozesssicht auf die IL-Strategie: der IL- Strategieentwicklungsprozess	81
	4 Zusammenfassung	84
	Literatur	85
	5 Organisationsformen für die Informationslogistik	87
	1 Einleitung	87
	2 Das Data Warehouse-Konzept	88
	3 DWH-Leistungserbringertypen in der Praxis	92
	4 Auswahl der geeigneten Organisationsform	105
	5 Zusammenfassung und Ausblick	106
	Literatur	107
	6 Interaktionseffekte zwischen prozessorientierter Organisation und Informationslogistik	111
	1 Einleitung	111
	2 Begriffliche Grundlagen	113
	3 Grundannahmen der prozessorientierten Informationslogistik	118
	4 Nutzeneffekte der prozessorientierten Informationslogistik	120
	5 Ausgestaltung der prozessorientierten Informationslogistik	122
	6 Vorgehensmodell für die Einführung der prozessorientierten Informationslogistik	129
	7 Fazit und Ausblick	133
	Literatur	134
	7 Informationslogistik-Systemarchitekturen	139
	1 Einleitung	139
	2 Anforderungsrahmen und Einflussfaktoren	140
	3 Architekturtypen der Informationslogistik	148
	4 Bewertung von Systemarchitekturen	158
	5 Ausblick	164
	Literatur	164
	8 Nutzenpotenziale unternehmensweiter Informationslogistik	167
	1 Einleitung	167
	2 Eigenschaften von Informationslogistik-Projekten	168
	3 Nutzendimensionen der Informationslogistik	170
	4 Wertbeiträge der Informationslogistik	173
	5 Kostensenkung durch Informationslogistik	178
	6 Organisatorische Einbettung	182
	7 Methodenbeispiel zur Bewertung der Informationslogistik	183
	Literatur	186
	9 Metadaten, Referenzdaten, Stammdaten	189
	1 Einleitung	189
	2 Modelle und der Prozess von Integration und Evolution	193
	3 Die Rolle von Meta-, Stamm- und Referenzdaten in der Entwicklung und Pflege integrativer Systeme	203
	4 Zusammenfassung	207
	Literatur	208
	10 Unternehmensweites Datenqualitätsmanagement: Ordnungsrahmen und Anwendungsbeispiele	211
	1 Datenqualität als Grundlage der Informationslogistik	211
	2 Stand der Wissenschaft und Praxis	213
	3 Ordnungsrahmen für Datenqualitätsmanagement	215
	4 DQM-Gestaltungselemente	218
	5 Zusammenfassung und Ausblick	228
	Literatur	229
	11 Einsatzmöglichkeiten serviceorientierter Architekturen in der Informationslogistik	231
	1 Einleitung	231
	2 Das Konzept der serviceorientierten Architektur	232
	3 Einsatz serviceorientierter Architekturen in der Informationslogistik	237
	4 Anwendungsszenarien serviceorientierter Architekturen in der Informationslogistik	243
	5 Zusammenfassung	248
	Literatur	249
	12 Methode zur Gestaltung einer Leistungsverrechnung für DWH Competence Center	253
	1 Problemstellung und Herausforderungen	253
	2 Ziele einer Leistungsverrechnung	255
	3 Elemente einer Leistungsverrechnung	256
	4 Information als Produkt und Informationsproduktion	257
	5 Vorgehensmodell der Methode	267
	6 Zusammenfassung und Ausblick	279
	Literatur	281
	13 Vorgehensmodell zur Erstellung eines Enterprise Data Warehouse	283
	1 Einleitung	283
	2 Planungsphasen	290
	3 TSM Phase: Design	308
	4 Zusammenfassung und Ausblick	318
	Literatur	320
	14 Die Informationslogistik bei der Swisscom Mobile	323
	1 Einleitung	323
	2 Marktsituation und Unternehmen	324
	3 Swisscom Mobile Unternehmen	325
	4 Strategische Ausrichtung der Informationslogistik bei der Swisscom Mobile	327
	5 Organisation der Informationslogistik	330
	6 Einführung des neuen DWH	333
	7 Analyse des DWH der Swisscom Mobile	337
	8 Konsequenzen und Ausblick	339
	Literatur	340
	Autorenverzeichnis	341
	Sachverzeichnis	345