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Mobbing
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Mobbing
von: Hans-Jürgen Kratz
Redline, 2003
ISBN: 9783864140334
135 Seiten, Download: 767 KB
 
Format:  PDF
geeignet für: Apple iPad, Android Tablet PC's Online-Lesen PC, MAC, Laptop

Typ: B (paralleler Zugriff)

 

 
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Inhaltsverzeichnis

  Inhalt 3  
  Vorwort 5  
  Einleitung 6  
  Teil 1 Phänomen Mobbing - Begriff, Fakten, Verlauf, Folgen 9  
     Was ist unter Mobbing zu verstehen? 10  
     Weshalb treten in letzter Zeit Mobbingaktivitäten verstärkt auf? 13  
     Wer kann Mobbingopfer werden? 17  
     Der Verlauf von Mobbing 19  
     Mobbing und Krankheit 32  
  Teil 2 Was kann der Betrieb gegen Mobbing tun? 35  
     Firmengrundsätze stellen die Weichen für ein kooperatives Miteinander 39  
     Der im Unternehmen praktizierte Führungsstil muss Mobbing verhindern 40  
     Eine betriebliche Anlaufstelle kann helfen 42  
     Eine Betriebsvereinbarung signalisiert die Bedeutung der Mobbingabwehr 44  
     Erforderlichenfalls sind arbeitsrechtliche Schritte vorzusehen 45  
  Teil 3 Was kann der Vorgesetzte gegen Mobbing tun? 47  
     "Alarmsignale", die den Vorgesetzten hellwach machen sollten 50  
     Sorgen Sie für eine erfolgreiche Integration neuer Mitarbeiter 53  
     Beobachten Sie das Gruppenklima, um frühzeitig Mobbingaktivitäten zu erkennen und ihnen entgegenzutreten 58  
     Bekämpfen Sie Intriganten- und Denunziantentum 66  
     Nehmen Sie Mitarbeiterbeschwerden ernst 68  
     Bringen Sie Mobbing als zu bekämpfendes Fehlverhalten zur Sprache 73  
     Wirken Sie an einer "sozialverträglichen" Lösung mit 74  
     Sechs Stufen zur kooperativen Konfliktbewältigung 79  
     Versorgen Sie den Gemobbten mit erforderlichen Informationen 81  
  Teil 4 Was kann der Gemobbte gegen Mobbing tun? 83  
     Sie starten mit Ihrer Bestandsaufnahme 90  
     Erkennen Sie Ihre Archillesferse, und bemühen Sie sich um Verhaltensänderung 92  
     Schalten Sie Ihr "soziales Netzwerk" ein 97  
     Sprechen Sie den Mobber auf sein Tun an 100  
     Lohnt sich eine Konflikteskalation? 102  
     Positives Denken ist wichtig 103  
     Treten Sie selbstbewusst auf und zeigen Sie über Ihre Körpersprache Sicherheit 105  
     Bieten Sie während der Einführungsphase keine Angriffsflächen 106  
     Beachten Sie die Gruppennormen 110  
     Wehren Sie persönliche Angriffe ab 112  
     Sie beschreiten den Rechtsweg 122  
  Teil 5 Was können die Kollegen gegen Mobbing tun? 123  
  Teil 6 Was kann der Betriebsrat/ der Personalrat gegen Mobbing tun? 127  
  Schlusswort 131  
  Anhang Anschriften helfender Institutionen 133  


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