Der Autor	5
	Inhaltsverzeichnis	6
	Vorwort	12
	Ziele und Aufgaben der Mitarbeiterbeurteilung	14
	Beurteilungen als spontane Prozesse und Bedürfnisse	15
	Mitarbeiterbeurteilung früher und heute	15
	Bandbreite der Mitarbeiterbeurteilung	16
	Ziele der Mitarbeiterbeurteilung	17
	Voraussetzungen für die Mitarbeiterbeurteilung	19
	Mitarbeiterbeurteilungen aus Sicht von Mitarbeitern	20
	Muster MA-Befragung zu Mitarbeiterbeurteilung	22
	Beurteilung von Kompetenzen	24
	Beurteilung von Schlüsselqualifikationen	25
	Methoden der Mitarbeiterbeurteilung	30
	Grundsätzliche Methoden der Mitarbeiterbeurteilung	31
	Alternative Beurteilungsmethoden	33
	Weitere Beurteilungsformen in Kürze	35
	Zielvereinbarungen	42
	Stellenwert und Bedeutung von Zielvereinbarungen	43
	Zielarten und Zielkategorien	49
	Häufige Fehler in der Praxis	51
	Entscheidende Erfolgsfaktoren in Kürze	53
	Zielvereinbarungsgespräche	55
	Beurteilungskriterien und Bewertungsraster	76
	Detaillierungsgrad von Beurteilungskriterien	77
	Übersicht und Systematik der Merkmale	97
	Entwicklung des Bewertungsverfahrens	102
	A	106
	B	106
	C	106
	D	106
	E	106
	F	106
	G	106
	Planung und Vorbereitung	108
	Phasen einer Mitarbeiterbeurteilung	109
	Der Ablauf einer Mitarbeiterbeurteilung	111
	Umsetzung und Durchführung	126
	Das Beurteilungsgespräch	127
	Generelle Kommunikationsregeln	130
	Kommunikationsregeln der Leistungsbeurteilung	139
	Objektivitätsminderungen bei der Beurteilung	141
	Beurteilungen nach unterschiedlichen Situationen	143
	Unterschiedliche Beurteilungsvorgehen in der Praxis	147
	Intranetbasierende Mitarbeiterbeurteilungen	148
	Auswertung und Analyse	149
	Ausführliche Auswertung	152
	Beurteilungs- und Bewertungs- Mustervorlagen	156
	Beurteilungsbogen mit Beurteilungsbausteinen	157
	Muster eines Vorgesetzten-Beurteilungsbogens	188
	Kommentar zur Beurteilung nach Kompetenzfeldern	192
	Übersicht zu möglichen Beurteilungsmerkmalen	197
	Bausteine für Beurteilungsformulierungen	202
	Textbausteine für Leistungsbeurteilungen	203
	Textbausteine für Verhaltensbeurteilungen	207
	Textbausteine für Führungsleistungen	209
	Fragen und Antworten aus der Praxis	216
	Fachglossar	228
	Mitarbeitergespräche und Gesprächsbausteine	250
	Ungenügende Leistungen	251
	Verlängerung der Probezeit	255
	Probezeitgespräch	258
	Beurteilungsgespräch	261
	Gespräch mit überfordertem Mitarbeiter	264
	Kritikgespräch	268
	Probleme mit PC-Arbeit und dem Leistungspensum	271
	Zielvereinbarungsgespräch	274
	Gesprächsbausteine für Beurteilungen und Zielvereinbarungen	278
	Excel-Tools auf CD-ROM (Inhalte auf Anfrage)	282
	Hinweise zur Nutzung der Toolsammlung auf CDROM	283
	Die Tools im Überblick	285
	Informationen zum Praxium- Buchprogramm	294
	Mehr eBooks bei www.ciando.com	0