|
Vorbemerkung |
5 |
|
|
Vorwort zur dritten Auflage |
7 |
|
|
Wie häufig ist Burnout? |
9 |
|
|
Lebenshilfe: Nicht beabsichtigt |
11 |
|
|
Vorwort zur ersten und zweiten Auflage |
13 |
|
|
Inhaltverzeichnis |
15 |
|
|
Einführung |
17 |
|
|
Was ist Burnout? |
18 |
|
|
Wie kommt Burnout zustande? |
20 |
|
|
Burnout – Die Karriere eines Begriffs |
21 |
|
|
Vertraute Fragen, neue Zusammenhänge |
23 |
|
|
Zwischenbilanz |
26 |
|
|
Definitorische Eingrenzung |
29 |
|
|
Definitionsprobleme |
30 |
|
|
Verbale Definitionsversuche |
33 |
|
|
Eingrenzungsmöglichkeiten |
36 |
|
|
Symptomatologie |
37 |
|
|
Burnout-Symptomatik – Eine Synopse |
40 |
|
|
Messung von Burnout |
50 |
|
|
Verlauf |
55 |
|
|
Ätiologie |
60 |
|
|
Lauderdale: Enttäuschte Rollenerwartungen |
61 |
|
|
Meier: Pessimistische Prognosen |
63 |
|
|
Perlman und Hartman: Ein komplexes Modell |
64 |
|
|
Freudenberger: Verfehlte Lebenspläne |
66 |
|
|
Maslach: Ein umfangreiches Werk |
67 |
|
|
Fischer: Burnout als Selbstverbrennung |
70 |
|
|
Ressourcenschutz als Top-Priorität – die COR-Theorie Stevan Hobfolls |
73 |
|
|
Die holländische Schule: Geben ist seliger denn Nehmen – oder? |
75 |
|
|
Lennart Hallstens Prozessmodell von Burnout |
77 |
|
|
Burnout nach Praxisschock – die Arbeiten von Cary Cherniss |
80 |
|
|
Wenn Sinn und Zweck verloren gehen – Ayala Pines‘ »Existentielle Perspektive« |
89 |
|
|
Burnout und Stress |
92 |
|
|
Nähe als Stressor |
93 |
|
|
Anleihen bei benachbarten Forschungsgebieten |
95 |
|
|
Der Beitrag der Stressforschung |
97 |
|
|
Physiologische Stressforschung |
97 |
|
|
Psychologische Stressforschung |
101 |
|
|
Organisationspsychologische Stressforschung |
103 |
|
|
Konflikt und Konfliktverarbeitung |
111 |
|
|
Person-Environment-Fit als übergreifende Konzeption |
116 |
|
|
Ertrag |
119 |
|
|
Untersuchungen zu Kontrollverlust, Hilflosigkeit und Frustration |
120 |
|
|
Kontrollverlust und Hilflosigkeit |
121 |
|
|
Frustration und Frustrationsfolgen |
125 |
|
|
Rückgewinnung von Kontrolle |
132 |
|
|
Situationskontrolle und Dominanzgefühl |
133 |
|
|
Kontrolle – soviel wie möglich? |
134 |
|
|
Ertrag |
135 |
|
|
Psychosomatik von Ulzera, Herz-Kreislauf-Erkrankungen und Krebs |
136 |
|
|
Ulzera |
137 |
|
|
Herz-Kreislauf-Erkrankungen |
139 |
|
|
Krebs |
142 |
|
|
Ertrag |
145 |
|
|
Theorien der Arbeits(un)zufriedenheit |
146 |
|
|
Herzbergs Zwei-Faktoren- Theorie |
147 |
|
|
Das Bruggemann-Modell |
148 |
|
|
Ertrag |
149 |
|
|
Subjektives Wohlbefinden und Imagination |
150 |
|
|
Was ist Glück, und woher kommt es? |
150 |
|
|
Die Innenwelt als Anreizlandschaft |
152 |
|
|
Verarmung der Anreizlandschaft |
154 |
|
|
Erleben zwischen Vergangenheit und Zukunft |
158 |
|
|
Ertrag |
159 |
|
|
Ein integrierendes Burnout-Modell |
161 |
|
|
Ist eine allgemeine Burnout-Theorie überhaupt möglich? |
163 |
|
|
Autonomie und Autonomieeinbußen |
166 |
|
|
Stress erster und zweiter Ordnung |
169 |
|
|
Autonomieeinbußen durch Konflikte |
171 |
|
|
Die Veränderung der Anreizlandschaft und ihre Folgen |
172 |
|
|
Die ungestörte Handlungsepisode |
175 |
|
|
Die gestörte Handlungsepisode |
178 |
|
|
Störfälle |
178 |
|
|
Beispiele gestörter Handlungsepisoden |
180 |
|
|
Die Bewältigung von Störungen |
185 |
|
|
Kritische Handlungsepisoden |
189 |
|
|
Die Handlungsepisode des Ausbrenners |
192 |
|
|
Anfänge des Burnout-Prozesses |
192 |
|
|
Die Handlungsepisode bei fortgeschrittenem Burnout |
193 |
|
|
Fallbeispiel: Burnout einer Krankenschwester |
210 |
|
|
Persönliche Risikofaktoren |
213 |
|
|
Persönlichkeit versus Umwelt als Burnout-Faktoren |
213 |
|
|
Disponierende Persönlichkeitsmerkmale |
215 |
|
|
Umweltfaktoren |
229 |
|
|
Sozial- und Dienstleistungsberufe |
231 |
|
|
Großorganisationen |
233 |
|
|
Gesellschaftliche Einflüsse |
234 |
|
|
Forschungsstand, Forschungsbedarf und Forschungsmöglichkeiten |
240 |
|
|
Forschungsstand |
241 |
|
|
Forschungsbedarf |
244 |
|
|
Forschungsstrategien |
247 |
|
|
Forschungsmethoden |
248 |
|
|
Umwege und Auswege |
250 |
|
|
Vorbemerkungen |
251 |
|
|
Empfehlungen aus der Literatur |
252 |
|
|
Literatur zu Stressmanagement |
252 |
|
|
Literatur zu Burnout |
255 |
|
|
Erfolgsuntersuchungen |
258 |
|
|
Empirische Studien zu Stressmanagement |
259 |
|
|
Empirische Studien zu Burnout-Interventionen |
261 |
|
|
Eigene Erfahrungen |
272 |
|
|
Eigene Empfehlungen |
283 |
|
|
Enttabuisierung |
283 |
|
|
Selbsthilfe und Supervision |
284 |
|
|
Organisationsentwicklung |
285 |
|
|
Bescheidenere Erwartungen |
285 |
|
|
Nähe |
286 |
|
|
Selbstakzeptierung |
287 |
|
|
Autonomie |
288 |
|
|
Anhang Burnout: Therapiemöglichkeiten für Ausbrenner |
289 |
|
|
Vorbemerkungen |
290 |
|
|
Indikationskriterien |
291 |
|
|
Kurzcharakterisierung verschiedener Therapieverfahren |
292 |
|
|
1. Gesprächspsychotherapie (GT |
292 |
|
|
2. Logotherapie |
293 |
|
|
3. Rational-emotive Therapie (RET) |
293 |
|
|
4. Transaktionsanalyse (TA) |
294 |
|
|
5. Gestalttherapie |
294 |
|
|
6. Psychodrama |
295 |
|
|
7. Katathymes Bilderleben (KB) |
296 |
|
|
8 Körpertherapien |
296 |
|
|
Schlussbemerkung |
297 |
|
|
Literatur |
298 |
|
|
Sachverzeichnis |
316 |
|