Inhaltsverzeichnis	6
	Einleitung	8
	1. Umfeld und Kontext von Beratung	12
	1.1 Mit welchen gegenwärtigen und zukünftigen Herausforderungen sind wir Berater konfrontiert? Unser Bild von der Zukunft	12
	1.2 Mit welchen Herausforderungen kämpft die Wirtschaft?	18
	1.3 Welche zentralen Widersprüche, Dilemmata beschäftigen die Unternehmensspitze?	23
	2. Zur Entwicklung der Komplementärberatung	34
	2.1 Grenzen der systemischen Prozeßberatung	36
	2.2 Grenzen der klassischen Fachberatung	44
	2.3 Unsere Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit klassischen Fachberatern	50
	2.4 Ergebnisse der Begleitforschung: Die »reflexiv–differenzierende Beratung«	58
	2.5 Die historischen Wurzeln des Widerstreits zwischen Fach-und Prozeßberatung	70
	2.6 Grenzen der klassischen Psychiatrie und ihre Überwindung	79
	3. Der komplementäre Beratungsansatz	86
	3.1 Das Komplementär-Modell	86
	3.2 Haltung und Werte in der Komplementärberatung	104
	3.3 Produktbeispiel: Komplementäre Systemdiagnose – »Perspektivwoche«	108
	3.4 Produktbeispiel »NewCo & Transactions«	112
	4. Erfahrungen: Fallbeispiele der Komplementärberatung	120
	4.1 Ende? Anders? Weiter so? – Ja, aber!	121
	4.2 Ein gesunder Händler rüstet sich für die Zukunft: Kostenreduktion – Effizienz – Kulturverträglichkeit	132
	4.3 IT und Change – warum Veränderungen nicht per Mausklick funktionieren	141
	4.4 Planungsprozeß im »Turn around« – wirklich gewollt?	148
	4.5 Verbessertes Supply Chain Management – Zukunftsbilder überwinden Abteilungsegoismen	157
	4.6 Zukunftswerkstatt als Innovationstreiber – durch die Bank »jung und wild«	164
	4.7 Eine neues Produktionssystem – alle ziehen an einem Strang	171
	4.8 Verträge, Vereinbarungen, Vertrauen – auch Juristen lassen sich beraten	174
	4.9 Aufbau einer Fabrik – komplementärer Ansatz, nein danke!	182
	4.10 Mediationsverfahren am Flughafen Wien – Ende gut, alles gut	185
	4.11 Entwicklungskonferenzen: Schnell – transparent – integrierend	191
	4.12 Nachhaltigkeit als Prinzip: OE – Stellenabbau – Zukunftskompetenz	200
	5. Schlußbemerkungen	206
	Literatur	214
	Herausgeber und Autoren	224
	Herausgeber	224
	Autoren	226